常见问题

Eyefinity 设定

  • Eyefinity 设定步骤
    查看
  • 在Windows XP下,最多只支援2个显示器ATI Eyefinity的问题?
    ATI Eyefinity在Windows XP下最多仅支援2个显示器,如果阁下需要使用2个以上显示器作ATI Eyefinity的话,请改用Windows 7或Vista作业系统。
  • 什么显示器支援ATI Eyefinity?
    ATI Eyefinity支援各款显示器。不过要使用多台显示器作ATI Eyefinity,必须要采用相同尺寸以至相同型号的显示器。
  • 若果要使用3屏ATI Eyefinity显示,是否需要使用至少一台Display Port显示器?
    专业卡ATI Eyefinity与游戏卡不同。游戏卡ATI Eyefinity若果要使用3台显示器,则其中一组必须使用Display Port显示器,而专业卡ATI Eyefinity因为经过特别设计,即使同时使用3、4台显示器也无须使用Display Port显示器。若果阁下的FirePro遇上上述问题,有可能是阁下购买卡为改卡、假货等等,请联络代理商。
  • 使用30吋DVI显示器时,无法作2,560 x 1,600输出的问题?
    FirePro原厂附送的DP转DVI线规格属Single Link DVI,最高支援1,920 x 1,200输出。若果阁下需使用2,560 x 1,600 DVI显示器的话,可以考虑选购KF DP + USB转Dual Link DVI线材,因为它可以支援Dual Link DVI,最高作2.560 x 1,600输出解像度。

ATI V4800

  • NX 在XP下面,V4800圆圈不圆的问题?
    下载这个驱动可以解决。

显示卡一般问题

  • 为何显示卡开机没有画面?
    请尝试把显示卡由主机板抽出再插入,或检查该型号显示卡的电源瓦数(W)是否足够。
  • 为何开机时BEEP BEEP声?
    请尝试把显示卡的金脚指用消毒酒精加棉花棒清洁。
  • 为何玩游戏时会死机?
    请检查该型号显示卡的电源瓦数(W)是否足够。
  • 为何DVI / VGA 中只有一个有讯号输出?
    请安装驱动程式,再按NVIDIA 控制面版设定双屏显示。
  • 为何显示卡风扇有噪音?
    请尝试用扫子把尘扫掉及清洁风扇。
  • 为何进系统会提示供电不足?
    请检查该型号显示卡的电源瓦数(W)是否足够。
  • 为何显示卡自动重新开机?
    请检查该型号显示卡的电源瓦数(W)是否足够。
  • 为何画面会偏色
    请检查DVI 及VGA 接头是否完全连接,或尝试重新连接。
  • 为何进系统只有16色?
    请安装驱动程式。

保养条款

景丰电子产品保养条款

(2015年1月2日起生效)

承蒙惠购本公司产品,谨致谢意!

保养期限

  • KF-专业电脑保用期为期3年, 包括3年零件, 人工(人为意外除外); 保用期内, 保用细则如下:
    • 提供5 x 8的服务, 即每星期有五个工作天, 维修时间为9:00am – 6:00pm, 公众假期及星期六,日除外。
    • 上述期限的起始日以客户向本公司指定代理商购买单据日为准。
  • AMD专业卡提供7天有坏包换保证及3年保养服务,第一及第二年费用全免,第三年免人工零件另计。
  • KF 景丰品牌之游戏显示卡提供30天有坏包换保证及2年免费保养服务, 首年免人工及零件费用; 第二年人工费用全免零件另计。
  • 永擎工作站主机板产品提供 3 年保养服务(人为意外除外)。
  • 其它产品有坏7天包换,一年免费保养服务。
  • 上述期限起始日以本公司的出货单当日为准。

保养期内须知

  1. 客户必须出示本公司所发出有效的产品购买单据。如未能出示者,本公司有权拒绝提供保养服务或收取人民币100元正,作为补发《保用证》之行政费用。
  2. 产品机身条码及KF识别码,必需与銷售发票或《保用证》上的记录相同方为有效。
  3. 客户所交来之维修产品,若经测试後能正常运作并无任何故障,而是与客户所使用的电脑周边配件或软件不相容,本公司有权不作出退换或维修等服务。
  4. 於下列情况下,本公司有权不作任何测试及终止该产品维修保养或向客户收取人工及零件等费用:
    1. 未能证明乃本公司产品或该产品来历不明;
    2. 产品上之产品型号贴纸、产品序号贴纸、保养专用贴纸或KF识别号码曾被撕出、涂改、损坏或无法辨认;
    3. 产品因人为损坏、产品表面出现明显损毁;
    4. 产品发现曾被擅自修理或改装、拆除零件、滥用超频、输入不当电压所引致之损坏或烧毁。(例如:改用含水银成份的散热油或改装风扇等);
    5. 产品因不小心使用,导致表面有明显污垢,零件腐蚀或脱落等现象;
    6. 产品因天灾人祸或不可抗力的意外所做成的问题;
  5. 若产品在有效保养期内,购买超出叁个月的,如因所须零件或该产品停产而导致无法维修。本公司有权更换另一类似性能型号给客户。更换之产品型号及收费与否最终由本公司决定。
  6. 客户可透过电话或电邮(e-mail)查询维修产品的维修进度,客户请於发出取回维修品通知後起计六十天内取回有关维修产品,否则本公司将视客户为放弃该产品而自行处理并不会发还有关产品,一概责任由客户自行承担。
  7. 所有已更换之零件部份或其物件为皆本公司之财产所有。
  8. 本公司有权拒绝测试非本公司产品,或测试中如有损坏或导致损失,本公司一概不负责及赔偿。本公司不设代客暂存及保管非本公司产品服务,请客人离开本公司时先清点清楚阁下之物品。如有损坏或遗失物品,本公司一概不负责及赔偿。
  9. 本公司之产品并不能百份百保证能够支援其他品牌的产品。如购买产品後遇有不兼容的情况,本公司恕不负责。
  10. 如客户要求即时需测试指定软件或硬件,本公司将收取人民币100元之测试费,而软件测试费以单一软件计算,客户必须自备该合法软件及有效之软件序号,方可为客户测试;而有关硬件测试,请参考产品保养期内需知第8项。如经本公司技术人员测试後,判断为本公司产品出现故障而导致问题发生(当中并不包括硬件不兼容或冲突等情况),所收取客户的测试费用将全数退回给客户。
  11. 客人接过维修完成之产品应即时进行检查,约发现有明显损伤或仍存在问题,请即时通知客户服务员或技术人员进行检查。
  12. 本公司没有授权任何公司或店铺,代表本公司向客户做出任何承诺或提供任何服务。

备注

  • 此维修保养服务只适用於中国大陆地区客户。
  • 以上条文如有任何争议,本公司保留最终决定权。
  • 以上条文有可能因应市埸环境及需要而作不定期更新,本公司恕不对各客户作另行通知。

以下是属人为损毁的情况,厂商有权拒绝维修

  • 零件脱落
  • 板子起铜皮及撞过痕迹
  • 撞角

查询维修进度